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お問い合わせ

お問い合わせいただく前によくある質問をご確認ください。

よくある質問

発送日の目安はわかりますか?
ご注文の発送日は、オリジナルプリントjpのマイページにて注文履歴から確認いただけます。また、ご注文完了メールにも情報が記載されています。銀行振込やWEBコンビニ決済を選択された場合は、入金確認後の通知メールで出荷予定日をご案内します。
誕生日、名前などの文字入れはできますか?
文字入れサービスは提供しておりません。スマホアプリなどの無料デザインツールを使用して事前に画像データを編集することをお勧めします。
ギフトラッピングはできますか?
申し訳ございませんが、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。
領収書は発行いただけますか?
はい、領収書は出荷日の翌日からマイページを通じてオンラインで発行可能です。商品と一緒の同梱は行っておりません。
納品書は発行いただけますか?
はい、納品書は出荷日の翌日からマイページを通じてオンラインで発行されます。商品と一緒の同梱は行っておりません。
納品書に金額の記載はありますか?
納品書には購入金額の明細は含まれておりません。金額明細が必要な場合は、領収書をマイページからオンラインで発行してください。
納品書は商品と一緒に届きますか?
納品書および領収書は商品に同梱されません。必要な際はマイページからオンラインで発行してください。
商品購入後に配送先の住所を変更することはできますか?
はい、配送先の変更は可能です。オリジナルプリントjpのホームページにアクセス→「お問い合わせ」→「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
注文後にキャンセルできますか?
申し訳ありませんが、注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。ご注文前に十分に確認をお願いいたします。
画像の追加や編集がうまくできない。
お手数おかけしますが、コズレ(info@cozre.co.jp)へお問合せください。

お問い合わせ先

商品の決済や発送はオリジナルプリントjpへお問い合わせください。

その他のお問い合わせはコズレへお願いいたします。